La Gestión del Conocimiento es un proceso sistemático en el cual se organiza el modo de descubrir, recoger, documentar y distribuir la base de conocimiento que poseen los empleados de la organización los cuales lo utilizan en la realización de sus actividades diarias, por medio de éste contribuyen a generar valor a la empresa y contribuyen a establecer una ventaja competitiva.
Por su parte, los equipos de trabajo son una forma organizativa que promueve la gestión del conocimiento, ya que a través de ellos fluyen saberes, competencias, habilidades y experiencias que poseen cada integrante que estimulan el desarrollo del aprendizaje y favorecen la comunicación entre todos.
En la Gestión del Conocimiento se presentan cuatro subprocesos:
La generación de Conocimiento, El almacenaje, la transferencia y a utilización. En la generación se basa en conseguir conocimiento nuevo que permita aumentar la competitividad de la organización, el almacenaje se refiere a codificar y mantener el conocimiento en un sistema de GC, la transferencia se presenta en la interacción entre las personas que se puede dar entre integrantes de una organización o entre grupos de una empresa o institución y otras.
Estos subprocesos deben estar vinculados con el establecimiento de estrategias que permitan el desenvolvimiento del conocimiento y así obtener la consecución de los objetivos, pero para la creación de valor debe desarrollarse una estrecha relación entre la misión, visión, valores organizacionales, objetivos específicos y los subprocesos mencionados.
Los equipos de trabajo son una herramienta fundamental para la gestión del conocimiento ya que contribuyen a que la divulgación de los saberes y experiencias conlleven a la consecución de objetivos, la contribución se presenta de dos maneras desde la perspectiva individual y desde la perspectiva organizacional. Desde la individual porque incentiva las relaciones sociales del trabajador lo que estimula su autoestima y el desarrollo individual; y desde la organizacional porque al haber sinergia con el esfuerzo de todos los integrantes se minimizan las deficiencias individuales y se maneja el conocimiento con mayor eficiencia.
Con el dinamismo del entorno que rodea a las empresas, cambios como la globalización y el surgimiento de empresas digitales emergentes, las organizaciones han pasado de tener una estructura rígida y jerarquizadas a formas de trabajo más flexibles donde lo que impera es la transmisión de conocimientos entre todos los miembros, para así poder enfrentarse a las distintas contingencias. La sinergia que se obtiene de ejecutar los procesos en equipos de trabajo contribuye a que la organización se pueda adaptar al entorno dinámico actual, convirtiéndose en una empresa más productiva, competitiva, innovadora, eficiente y con un excelente clima organizacional.
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