MEDICIÓN DE LA PERSONALIDAD DE MARCA EN EL MERCADO AUTOMOTRIZ

Para hacer un análisis sobre la medición de la personalidad de marca, es necesario partir por el significado de marca como tal, la cual es un símbolo representado en una figura, imagen, diseño, palabra o frase que ha sido registrado por una persona natural o jurídica, con la finalidad de utilizarla para ser asociado a un producto comercial o servicio, dicha utilización la puede ejecutar la persona que la registra legalmente o aquella que tenga autorización de parte de quien lo haya realizado.

 Según los autores, se presentan en el mercado ya que le permiten al consumidor seleccionar rápidamente un producto sabiendo que si es de una determinada marca será de mayor calidad que otros, ya que ésta le proporciona valor a los consumidores. Las marcas permiten que en el mercado haya diferenciación de productos y servicios,  y que cada uno de ellos adquiera una identidad exclusiva que va a estar protegida por las leyes, en el caso venezolano es a través del Servicio Autónomo de Propiedad Intelectual (SAPI) que se lleva a cabo la aplicación de la Ley de Propiedad Intelectual.  

 El estudio en sí se basa en analizar la personalidad de las marcas específicamente en el sector automotriz, para lo que se realizó muestreo aleatorio simple, a través de encuestas aplicadas en el municipio de Maracaibo, en el estado Zulia, ya que se consideró que era el sitio más propicio por los registros de ventas de vehículos que indican que en ese lugar es donde se presenta la mayor proporción de expendio de estos productos.

 La personalidad de marca se refiere a la relación que se da entre el consumidor y la mencionada marca, a la cual se le llama así debido a que se vincula a las personalidades humanas, al significado de una marca se le puede atribuir valores y creencias culturales propias de un grupo específico. El consumidor relaciona a las marcas con los rasgos de la personalidad humana como las aptitudes, las emociones y sentimientos, además de dos formas una es por la similitud, es decir considera que tiene aspectos parecidos a él, o por medio de la posesión, lo que indica que la tomará para sí.

 También los autores han explicado, que la personalidad de marca es un atributo para determinar el valor de marca, y que se deduce por el contacto directo o indirecto que los consumidores tienen con ella, y que la mezcla de mercadeo en general, incluyendo el precio, ejerce un efecto sobre las percepciones de los consumidores. La personalidad atribuible a cada marca ha sido representada a través de un modelo creado por la Profesora Jennifer Aeker, dicho modelo sirve para describir el perfil de una marca usando una analogía con un humano, en Estados Unidos lugar donde fue aplicado por primera vez, se identificaron cinco dimensiones que agrupaban la personalidad de los consumidores en las siguientes: sinceridad, emoción, competencia, sofisticación y rudeza.

 Para la recolección de los datos se formuló una matriz con cuarenta y dos rasgos de la personalidad de marca definidos. Los encuestados debían responder cuáles rasgos de la personalidad describían mejor a cada marca automotriz, utilizando para ello una escala de tipo Linkert, de cinco opciones de respuesta donde 1 = “Para Nada” y 5 = “Muchísimo”.

 Posteriormente se determinó que el estudio se enfocaría en marcas de ensambladoras, debido a que estas han permanecido más tiempo en el mercado que un modelo en específico y es más fácil de identificar por los encuestados que pensar en modelos definidos, de allí surgieron la Chevrolet, Ford, Toyota, Mitsubishi, Hyundai, y Chrysler.

 Luego de hacer una depuración de los cuarenta y dos rasgos para obtener los más relevantes, se obtuvieron catorce que son: Dulce, Gentil, Ingenuo, Entusiasta, Espiritual, Agradable, Centrado, Elegante, Divertido, Atrevido, Apasionado, Alegre, Único, y Místico, dejando al final fuera del estudio el rasgo místico. Dichos rasgos fueron agrupados en cuatro dimensiones de las cinco planteadas por Aeker: Sinceridad (Chevrolet, Toyota, y Hyundai), Pacifico (Ford, Toyota y Mitsubishi), Emocionante (Ford, Mitsubishi y Chrysler),  y Pasional (Chevrolet, Hyuandai y Chrysler). 

 Para finalizar, el estudio realizado tenía por fin, atribuir ciertos rasgos de la relación entre los consumidores y los productos por medio de las dimensiones de la personalidad de las marcas objetos del análisis, todo con la intención de que surjan investigaciones posteriores sobre el significado que el venezolano le da a las marcas de su preferencia.

Saavedra T., José Luis; Urdaneta Daniel; Pirela José Luis; Colmenares, Oscar. Medición de la personalidad de marca en el mercado automotriz. http://74.125.47.132/search?q=cache:9sIuoGCj6p4J:www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/25177/2/articulo13.pdf+medicion+depersonalidad+de+marca+en+el+mercado+automotriz&cd=3&hl=es&ct=clnk&gl=ve(Consulta 23/4/2009)

http://www.12manage.com/methods_aaker_brand_personality_framework_es.html (Consulta 25/4/2009)

http://es.wikipedia.org/wiki/Marca_registrada(Consulta 25/4/2009)

GESTIÓN DE EMPRESAS FAMILIARES: FACTOR CLAVE PARA EL DESARROLLO LOCAL

El artículo “Gestión de Empresas Familiares: Factor Clave para el Desarrollo Local”, escrito por la Profesora María A. Briceño, se basa en un estudio realizado por la autora, en el cual se utilizan técnicas de recolección de datos cualitativos y cuantitativos como la revisión documental y el muestreo aleatorio simple a través de encuestas. Todo ello con el fin de determinar cómo por medio de la gestión empresarial se puede contribuir con el desarrollo local específicamente en el estado Mérida.

 En primer lugar, factores como la globalización, la transformación de la empresa industrial en empresas digitales emergentes, el rediseño organizacional como forma de adaptación a los valores internacionales impuestos por la transnacionalización de las actividades humanas, han derivado una serie de desigualdades que dificultan la inserción de empresas que no se encuentren a la vanguardia.

 Debido a estas desigualdades, explica la autora han surgido nuevas políticas de desarrollo económico de las cuales se desprende el Desarrollo Local, que es la identificación y aprovechamiento de los recursos y potencialidades que son propios de una comunidad, un lugar o una localidad, otros autores plantean que es la manera en cómo los actores locales se asocian para promover actividades que favorezcan el crecimiento económico, contribuyan al aumento de los ingresos, mejorar la calidad de vida y ofrecer mejores oportunidades de empleo a través de su historia productiva, los valores y objetivos con los que se cuenten en ese territorio y las características tecnológicas y organizacionales propias del sitio, ésta última definición está asociada con el concepto de endogeneidad.

 La endogeneidad, en sí se refiere a que los actores de una localidad, establezcan sus propias estrategias de desarrollo por medio de la participación de cada uno de ellos, con el fin de que se afiance la identidad de ese territorio y a través del mismo se creen ventajas competitivas y se contribuya con la economía local.

 La autora comenta que las empresas pequeñas son generalmente las que pueden por su tamaño hacer modificaciones en cuanto a su forma de ejecutar las actividades y en relación a su estructura, así como también incluir innovaciones tecnológicas y organizacionales que para las grandes empresas representa un mayor reto. Entonces, se percibe que las pequeñas y medianas empresas tienen mayor facilidad para adaptarse a los cambios del entorno y rápidamente rediseñarse.

 Referente a la gestión empresarial para lograr el desarrollo local, se denota en la lectura que quién tiene un papel fundamental como gestor es el empresario o directivo quién debe ser el encargado de establecer las estrategias, el deberá desarrollar sus competencias para ser más eficiente en su labor, pues aun cuando no es un requisito estricto que haya realizado una especialización, se reconoce que cuando se basan en la formalización en la gestión empresarial les va mejor que cuando no lo hacen.

 A su vez, es importante destacar que las empresas familiares, son entidades que tienen una gran relevancia dentro de la economía mundial, ya que estas han ido evolucionando a través de los años y cuando están conformadas por familias sólidas, en las que todos persiguen los mismos objetivos y luchan por la permanencia de la organización en el tiempo, se da la continuidad, lo cual otorga mayores beneficios a la economía de un país ya que contribuyen a incrementar su PIB y aumentan las oportunidades de empleo.

 Las empresas familiares permiten que se desenvuelvan una serie de factores claves que facilitan el desarrollo local, uno de ellos, son las relaciones en red o de confianza, debido a que estas refuerzan el compromiso y la cooperación entre varias empresas, lo cual minimiza los riesgos y disminuye los costos. Otro de los factores clave para el desarrollo local es el incentivo que el Estado Venezolano está proporcionando a través de políticas públicas que se vienen estableciendo para la protección y promoción de las PyMES, micro empresas, empresas familiares, entre otras, lo cual se encuentra estipulado en la Constitución Nacional, en su artículo 308. Además ha establecido una estructura organizativa conformada por los Ministerios de Producción y Desarrollo a través del CORDIPLAN, así como la creación del Instituto Nacional de la Pequeña y Mediana Industria (INAPYMI) que está bajo la tutela del Ministerio de Economía Popular.

 Además se han promulgado instrumentos legales y normativas que vienen a regular la activación de los programas de apoyo a las PyMES, como son: la Ley de Ordenamiento Territorial, Ley de Concesiones (Ley de electricidad), las exoneraciones establecidas en la Ley de ISLR, Ley de apoyo a la PyME, entre otras.  Lo que se busca a través de los institutos y el marco legal establecido, promover el desarrollo de nuevos emprendedores, fortalecer el desarrollo industrial y reactivar el aparato productivo nacional.

 Por último, según la autora en Mérida se cuentan con varias ventajas para que las empresas familiares contribuyan con el desarrollo local, una de ellas es la presencia de la Universidad de los Andes, la cual capacita a los pobladores por lo que la gerencia de estas organizaciones en la mayoría de los casos están a cargo de profesionales, estás empresas son pequeñas, tienen trayectoria y continuidad; tienden a ser adaptables y flexibles frente a los cambios por lo que insertan diversificación de actividades que pueden ser conexas o de apoyo, además se basan en las relaciones de confianza, ya que utilizan su apellido familiar como aval o garantía. Del mismo modo Mérida es Zona Libre, Cultural, Científica y Tecnológica (ZOLCCYT), lo cual promueve actividades de servicios o producción en esas áreas, y cuenta también con un Parque Tecnológico que funciona como incubadora de empresas.

BRICEÑO, María A., Gestión de empresas familiares: factor clave para el desarrollo local. Visión Gerencial. Año 5 - N°2- julio-diciembre 2006. biblioteca.universia.net/html_bura/ficha/params/id/37666862.html - 28k - (Consulta: 23/4/2009) 

El proceso de Reforma de la Seguridad Social en Venezuela: Una visión desde el movimiento sindical venezolano (CTV)

La Seguridad Social es un derecho que tienen los ciudadanos, y se entiende como la protección o cobertura que brinda el Estado a través de medidas públicas a todos los miembros de la sociedad con el fin de sortear privaciones económicas o sociales, que se generan cuando hay una aparición de una enfermedad, la maternidad, accidentes laborales y enfermedades ocupacionales, la vejez, la viudez, el desempleo, la invalidez, y la muerte que podrían interrumpir la percepción de ingresos o representar una reducción considerable de ellos.

En distintos países de Latinoamérica el sistema de seguridad social se ha privatizado, y el Estado sirve como regulador, fiscalizador y supervisor de los entes que prestan los distintos servicios, los trabajadores hacen sus contribuciones a instituciones privadas que se encargan de la administración de sus fondos y a los patronos o se les ha reducido las tasas de los aportes o se han eliminado completamente.

La Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social Integral(LOSSSI), entra en vigencia el 30 de diciembre de 1997, surge en vista de la crisis que enfrentó el Instituto Venezolano de Seguros Sociales a finales de la década de los ochenta, en la que los ancianos protestaban porque no se les estaba pagando sus prestaciones de la forma como correspondía. Dicha Ley adoptó el modelo de protección social chileno, efectuándole ciertas innovaciones y supuestas mejoras que permitirían una distribución eficiente de los recursos recaudados por entes privados encargados de su administración. Con la LOSSSI, se dio inicio al nuevo sistema de seguridad social en el país, sin embargo, con esa Ley los trabajadores estaban renunciando a varias conquistas laborales.

Posteriormente con la entrada en vigencia de la nueva constitución, se cuestiona el carácter privado del sistema de seguridad social y se plantea la reivindicación estatista de dicho sistema. Para la fecha, 30 de diciembre de 2002, el presidente promulga una nueva ley que vendría a reformar el sistema de seguridad social en el país, en la que en efecto se establece que el sistema será público, administrado por el estado y no se tomará en cuenta ninguna iniciativa privada. Pero para la formulación de esta Ley no fueron considerados los actores sociales como es la Confederación de Trabajadores de Venezuela (CTV).

El Movimiento Sindical Venezolano ha expresado su opinión respecto a la reforma de la seguridad social vigente; en primer lugar: que como se explicó previamente no se dieron las condiciones para un dialogo social entre el Ejecutivo Nacional y el Movimiento Sindicalistas y así en conjunto lograr acuerdos y compromisos que permitieran superar la pobreza, además ellos plantean que el Estado no cuenta con los suficientes recursos financieros para crear nuevas instituciones que se encarguen de la gestión de la seguridad social y para integrar a los hospitales para que formen parte del sistema nacional de salud.

En segundo lugar, critican que en el régimen de salud, sólo los trabajadores asalariados son los que cotizan aun cuando los servicios son prestados a todos los ciudadanos, entonces ellos discuten que el instituto debería financiarse a través de los impuestos generales, porque sino a los trabajadores les corresponde hacer una doble tributación. Además ellos observan que se amparan bajo este régimen al sector estructurado de la economía por lo cual se presentan una gran cantidad de excluidos sociales.

Además la CTV explica que a través del establecimiento de tantos organismos que tienen que trabajar en conjunto con el Estado, se puede generar ineficiencia tanto en el manejo de los recursos como en la prestación de los servicios, así como también excesivo gasto burocrático.
Por último, considero que se debería implantar un sistema en el cual a través de asociaciones privadas se les brindé a los trabajadores beneficios de seguridad social eficientes, y que el Estado sirva de fiscalizador, recaudador y regulador tomando en cuenta las sugerencias o peticiones que realicen los actores sociales, ya que a través de los años se ha observado que la Ley en algunos aspectos no se ha ejecutado y aún no se han creado los institutos que servirán como medio para la prestación de los servicios a los ciudadanos.

Referencias de la web:

Barrios, L. y Camejo, A.J. (2005) "El Proceso de Reforma de la Seguridad Social en Venezuela: Una Visión desde El Movimiento Sindical Venezolano (CTV)" en Observatorio de la Economía Latinoamericana Número 48.

http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ve/2005/lb-ac-ss.htm

Determinantes Estructurales de la sobreexplotación del trabajo femenino en Venezuela

La sobreexplotación es un fenómeno que se presenta en la economía, en el cual los patronos en la búsqueda de la obtención de plusvalía, utilizan en exceso el recurso mano de obra. Se suscitan tres maneras para la sobreexplotación en las cuales se priva al trabajador que desarrolle su capacidad productiva, y estas son: sobrecargar al trabajador con más faenas, aumento de la jornada de trabajo y la tercera es requerir que el trabajador de más de lo que su límite le permite.

En las sociedades patriarcales, la sobreexplotación del trabajo femenino se desarrolla ya que las labores efectuadas por las mujeres son descalificadas y no se les atribuyen el valor que poseen, lo cual genera una serie de discrepancias entre los dos géneros y conlleva a que el hombre tenga preponderancia en el campo laboral sobre la mujer. Lo explicado anteriormente, trae consigo una serie de desventajas para el género femenino como son la exclusión, la discriminación, y otros factores que serán descritos a continuación:

Sobreexplotación en la Era Neoliberal:
Desde aproximadamente veinte años en Venezuela se viene aplicando políticas neoliberales que persiguen la estabilización macroeconómica, pero como se ha observado lo que se ha producido es un aumento de la tasa de desempleo, una disminución de la calidad de empleo y un deterioro del poder adquisitivo, aunado a esto el salario real percibido no se equipara con la canasta básica. Todos estos aspectos han motivado a las mujeres a incorporarse en el mercado laboral, para aumentar las fuentes de ingresos en sus hogares, según fuentes del CEPAL en los últimos años se ha incrementado notablemente la inserción de las venezolanas en el campo laboral frente a otras naciones latinoamericanas.

Desempleo y Precariedad
Según el análisis presentado por el Banco Mundial, en la sociedad venezolana, en los últimos años, se ha acentuado la disminución de la generación de puestos de trabajo viéndose más afectadas las mujeres, por lo que se han visto orientadas a obtener empleos en el sector informal, actividades que se vinculan con salarios bajos, intensificación de la jornada laboral, condiciones inapropiadas de trabajo y la inexistencia de protección social.

Flexibilidad Laboral
Las mujeres se ubican en trabajos donde se les proporcionan bajos ingresos y son más improductivos además los salarios son menores que los percibidos por los hombres, la flexibilización laboral que asigna mayores beneficios al capital y descuida las condiciones de trabajo, afecta significativamente al género femenino, puesto que se tiende a descuidar más y no les ofrece un contrato en el que este estipulado estabilidad, una jornada fija, seguridad laboral, etc.

Feminización y Descalificación:
Durante mucho tiempo se ha descalificado a la mujer, porque se piensa que esta solo se puede dedicar a labores que estén relacionadas con las actividades domésticas como son lavar, planchar, cocinar, atender público o realizar faenas de administración sencillas. La cultura patriarcal ha considerado que las mujeres dentro del campo laboral deben realizar tareas sencillas como educar, mantener las relaciones industriales, asistencia social y otras, y que las labores que requieren de esfuerzo intelectual y físico son para los hombres, porque son más complejas y difíciles, son estos de modos de pensamientos los que originan que la mujer obtenga un salario inferior al hombre y le represente capacitarse más o esperar más tiempo para obtener un buen cargo y por consiguiente una mayor remuneración.

El género femenino es el que más se ve afectado por algunos determinantes estructurales como son: la incapacidad del aparato productivo, la absorción regresiva de la mano de obra, la desviación de las utilidades, la informalización improductiva, y la profundización del subdesarrollo, la autora explica que las empresas necesitan una acumulación de capital considerable para poder hacer una desviación en tecnología y aun así le alcance para poder absorber suficientes trabajadores y así contribuir con la reducción de la tasa de desempleo y con el crecimiento productivo de la nación.

Para finalizar, considero que como mujer cada día hay que capacitarse para romper con el paradigma de que nosotras no podemos desempeñar tareas difíciles, complejas y serias, y demostrar que contamos con los atributos necesarios para contribuir con la crecimiento de la economía. Además de buscar el sustento, somos generadoras de vida, y educadoras de los niños y niñas que en el futuro ayudarán al desarrollo de la nación, el hombre debe aprender que las mujeres aunque fisiológicamente seamos débiles podemos desempeñar cualquier trabajo y destacarnos al igual como harían ellos. La legislación actual, ha observado esté fenómeno de discriminación del género y ha emanado un texto legal, que ampara a la mujer frente a situaciones como el acoso sexual en el trabajo y la ya mencionada discriminación, que lleva por nombre Ley Orgánica sobre el Derecho de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.

Referencias de la Web:

Barrios Graziani, Leticia. Determinantes estructurales de la sobreexplotación del trabajo femenino en Venezuela. http://www.monografias.com/trabajos907/sobreexplotacion-femenina/sobreexplotacion-femenina.shtml